新沂農(nóng)商銀行扎實(shí)開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育，牢固樹(shù)立為民宗旨，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)盡責(zé)意識(shí)，把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為黨史學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容和突出抓手，立足群眾需求，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，積極打造“百姓身邊的金融服務(wù)”體系，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、解難題，不斷增強(qiáng)普惠金融可得性、客戶服務(wù)體驗(yàn)感、員工工作生活幸福感，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為辦好群眾“急難愁盼”事的實(shí)際成效，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)全行質(zhì)量發(fā)展的具體行動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力，將為民辦實(shí)事落實(shí)落細(xì)。

 陽(yáng)光工程與效率提升相結(jié)合，切實(shí)提升普惠金融可得性。為有效緩解融資難題，提高金融服務(wù)的可得性和滿意度，新沂農(nóng)商銀行先后實(shí)施了陽(yáng)光信貸工程、線上全流程貸款、農(nóng)村金融服務(wù)點(diǎn)三大普惠金融工程，不段豐富普惠金融服務(wù)內(nèi)涵，將金融服務(wù)從線下延伸到線上、從銀行網(wǎng)點(diǎn)輻射到百姓家門口。

 陽(yáng)光信貸工程累計(jì)向全轄農(nóng)戶授信16萬(wàn)戶、授信金額91億元，基本實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶全覆蓋。以陽(yáng)光信貸提質(zhì)增效工程為契機(jī)，新沂農(nóng)商銀行大力推進(jìn)信貸管理模式改革轉(zhuǎn)型，先后簡(jiǎn)化手續(xù)17項(xiàng)、優(yōu)化審批流程8個(gè)，推動(dòng)信貸效率提升項(xiàng)目3個(gè)，設(shè)立利率靈活改革措施3項(xiàng)，創(chuàng)新配套產(chǎn)品5個(gè)。

 研發(fā)推廣“富通快貸”線上貸款產(chǎn)品，客戶通過(guò)“富通快貸微信小程序”即可實(shí)現(xiàn)注冊(cè)、簽約、放款，線上貸款辦理由原來(lái)的3天縮短至3分鐘，線上服務(wù)能力全面提升。截至2021年6月末，“富通快貸”累計(jì)用信客戶1.47萬(wàn)戶、累計(jì)用信金額23.78億元。

 加強(qiáng)新沂農(nóng)村普惠金融服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，將服務(wù)點(diǎn)同電商、物流、民生、政務(wù)、黨建等八大領(lǐng)域相結(jié)合，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化改造、星級(jí)評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)優(yōu)退劣等方式，將農(nóng)村普惠金融服務(wù)點(diǎn)打造成全省“標(biāo)桿”，設(shè)立服務(wù)點(diǎn)289個(gè)，服務(wù)點(diǎn)數(shù)量全省占比1.7%，交易量全省占比7.9%、徐州地區(qū)占比47.2%。

 下沉服務(wù)與科技賦能相結(jié)合，持續(xù)優(yōu)化公眾體驗(yàn)感。新沂農(nóng)商銀行切實(shí)優(yōu)化三農(nóng)小微服務(wù)機(jī)制，成立小微企業(yè)支持中心，單列信貸計(jì)劃，單獨(dú)配置人力資源、信貸評(píng)審制度、考核機(jī)制，推行限時(shí)辦結(jié)，對(duì)全市民營(yíng)和小微企業(yè)開(kāi)展實(shí)地走訪，了解其金融服務(wù)需求，建立“一企一檔”，做好金融顧問(wèn)，提供一站式服務(wù)，幫助企業(yè)解決融資難題或提出針對(duì)性的融資建議。

 在手機(jī)支付“走天下”的當(dāng)下，新沂農(nóng)商銀行面向經(jīng)營(yíng)商戶推出“富通收款寶”線上融合支付產(chǎn)品，以五碼合一、實(shí)時(shí)到賬、收款入賬銀行卡等功能充分滿足了各類商戶的移動(dòng)支付結(jié)算需求，受到商戶的廣泛好評(píng)。截至6月末，全行收單商戶4.21萬(wàn)戶，日均結(jié)算資金5342萬(wàn)元。此外，新沂農(nóng)商銀行聯(lián)合房產(chǎn)服務(wù)中心研發(fā)“富通鐘吾”智慧社區(qū)平臺(tái)，圍繞物業(yè)、醫(yī)療、商超、房管、金融超市等居民生活場(chǎng)景，積極拓展中間業(yè)務(wù)，打造系列產(chǎn)品，提供從生活需求到金融解決方案的閉環(huán)服務(wù)，讓居民的生活更加便捷、高效。

 溫暖工程與全方位關(guān)愛(ài)相結(jié)合，不斷增強(qiáng)員工幸福感。切實(shí)貫徹“以人為本”的發(fā)展理念，在員工生日、結(jié)婚、退休等重要時(shí)刻送關(guān)懷，傳遞組織關(guān)愛(ài)和集體溫暖。積極搭建員工成長(zhǎng)平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)干部員工的培訓(xùn)與管理，推動(dòng)干部員工在崗位成長(zhǎng)成才。不斷拓展員工福利待遇新內(nèi)涵，從員工體檢關(guān)懷、完善員工保險(xiǎn)體系、安裝新風(fēng)系統(tǒng)等方面落實(shí)對(duì)員工的關(guān)懷與溫暖。通過(guò)表彰尊老先進(jìn)典型、為優(yōu)秀員工父母送驚喜等尊老敬老活動(dòng)，讓員工家人共享發(fā)展的成果，增強(qiáng)家庭、員工、單位間的關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)對(duì)干部員工的真關(guān)懷、真愛(ài)護(hù)、真重視，為干部員工營(yíng)造安心、安身、安業(yè)的工作和生活氛圍。

 作者單位：新沂農(nóng)商銀行