新沂農商銀行扎實開展黨史學習教育，牢固樹立為民宗旨，強化擔當盡責意識，把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育的重要內容和突出抓手，立足群眾需求，堅持問題導向，積極打造“百姓身邊的金融服務”體系，真心實意為群眾辦實事、解難題，不斷增強普惠金融可得性、客戶服務體驗感、員工工作生活幸福感，把學習成果轉化為辦好群眾“急難愁盼”事的實際成效，轉化為推動全行質量發(fā)展的具體行動，進一步激發(fā)內生動力，將為民辦實事落實落細。

 陽光工程與效率提升相結合，切實提升普惠金融可得性。為有效緩解融資難題，提高金融服務的可得性和滿意度，新沂農商銀行先后實施了陽光信貸工程、線上全流程貸款、農村金融服務點三大普惠金融工程，不段豐富普惠金融服務內涵，將金融服務從線下延伸到線上、從銀行網點輻射到百姓家門口。

 陽光信貸工程累計向全轄農戶授信16萬戶、授信金額91億元，基本實現農戶全覆蓋。以陽光信貸提質增效工程為契機，新沂農商銀行大力推進信貸管理模式改革轉型，先后簡化手續(xù)17項、優(yōu)化審批流程8個，推動信貸效率提升項目3個，設立利率靈活改革措施3項，創(chuàng)新配套產品5個。

 研發(fā)推廣“富通快貸”線上貸款產品，客戶通過“富通快貸微信小程序”即可實現注冊、簽約、放款，線上貸款辦理由原來的3天縮短至3分鐘，線上服務能力全面提升。截至2021年6月末，“富通快貸”累計用信客戶1.47萬戶、累計用信金額23.78億元。

 加強新沂農村普惠金融服務點建設，將服務點同電商、物流、民生、政務、黨建等八大領域相結合，通過標準化改造、星級評價、獎優(yōu)退劣等方式，將農村普惠金融服務點打造成全省“標桿”，設立服務點289個，服務點數量全省占比1.7%，交易量全省占比7.9%、徐州地區(qū)占比47.2%。

 下沉服務與科技賦能相結合，持續(xù)優(yōu)化公眾體驗感。新沂農商銀行切實優(yōu)化三農小微服務機制，成立小微企業(yè)支持中心，單列信貸計劃，單獨配置人力資源、信貸評審制度、考核機制，推行限時辦結，對全市民營和小微企業(yè)開展實地走訪，了解其金融服務需求，建立“一企一檔”，做好金融顧問，提供一站式服務，幫助企業(yè)解決融資難題或提出針對性的融資建議。

 在手機支付“走天下”的當下，新沂農商銀行面向經營商戶推出“富通收款寶”線上融合支付產品，以五碼合一、實時到賬、收款入賬銀行卡等功能充分滿足了各類商戶的移動支付結算需求，受到商戶的廣泛好評。截至6月末，全行收單商戶4.21萬戶，日均結算資金5342萬元。此外，新沂農商銀行聯合房產服務中心研發(fā)“富通鐘吾”智慧社區(qū)平臺，圍繞物業(yè)、醫(yī)療、商超、房管、金融超市等居民生活場景，積極拓展中間業(yè)務，打造系列產品，提供從生活需求到金融解決方案的閉環(huán)服務，讓居民的生活更加便捷、高效。

 溫暖工程與全方位關愛相結合，不斷增強員工幸福感。切實貫徹“以人為本”的發(fā)展理念，在員工生日、結婚、退休等重要時刻送關懷，傳遞組織關愛和集體溫暖。積極搭建員工成長平臺，加強對干部員工的培訓與管理，推動干部員工在崗位成長成才。不斷拓展員工福利待遇新內涵，從員工體檢關懷、完善員工保險體系、安裝新風系統等方面落實對員工的關懷與溫暖。通過表彰尊老先進典型、為優(yōu)秀員工父母送驚喜等尊老敬老活動，讓員工家人共享發(fā)展的成果，增強家庭、員工、單位間的關聯，實現對干部員工的真關懷、真愛護、真重視，為干部員工營造安心、安身、安業(yè)的工作和生活氛圍。

 作者單位：新沂農商銀行