中秋傳統(tǒng)佳節(jié)即將到來，交通銀行宣武支行獲悉中建項目部急需要在節(jié)前為一批新項目農(nóng)民工開辦工資卡、發(fā)放工資，但工地位置偏遠，工人都是異地來徐，讓工人到銀行網(wǎng)點辦理開卡有困難。為了讓這些正在用自己雙手為徐州城市建設(shè)辛勤付出的農(nóng)民工們高高興興過中秋，支行及時與項目部進行聯(lián)系，在網(wǎng)點人手緊張的情況下，客服困難為農(nóng)民工提供上門辦理工資卡服務(wù)。

 交通銀行宣武支行成立上門服務(wù)團隊，客戶經(jīng)理帶上設(shè)備走進項目施工現(xiàn)場，為工人們提供方便、快捷的工資卡開卡服務(wù)。

 業(yè)務(wù)辦理過程中，客戶經(jīng)理逐一對工人們進行個人賬戶安全、個人信息保密風險提示，普及安全用卡知識。

 辦好卡、會使用才是工人們最迫切需求。客戶經(jīng)理耐心指導(dǎo)工人們操作手機銀行，教會他們?nèi)绾尾樵児べY卡余額、怎么轉(zhuǎn)賬匯款等實用操作。

 經(jīng)過近四個小時的突擊，宣武支行為47名農(nóng)民成功辦理好工資卡，為項目部節(jié)前為工人準時發(fā)放工資做好保障。宣武支行服務(wù)高效、細致，讓這些異地來徐的工人們真切感受到初秋時節(jié)這份有情意、有溫度的金融服務(wù)!看到工人臉上滿意幸福的笑容，交行人再辛苦都是值得的。一個交行，一個客戶，是我們交行的經(jīng)營理念，為客戶提供省時、省力、增值的金融服務(wù)，真心服務(wù)每一位客戶是每位員工身上交行精神的體現(xiàn)。

 (文、圖/由交行徐州分行提供 )