農(nóng)行徐州分行積極開展“精準(zhǔn)轉(zhuǎn)型 助力升溫”品牌特色網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作，制定適老化現(xiàn)場服務(wù)指引，設(shè)置“愛心窗口”、配備“愛心座椅”、叫號(hào)機(jī)增設(shè)老年人等特殊群體序列;在轄內(nèi)85個(gè)網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)社�？�即時(shí)補(bǔ)換卡機(jī)，補(bǔ)換卡時(shí)間縮短至3-5分鐘;試點(diǎn)現(xiàn)金超柜存折補(bǔ)登功能，實(shí)現(xiàn)設(shè)備智能識(shí)別存折當(dāng)前頁數(shù)，減少打印錯(cuò)誤;針對(duì)行動(dòng)不便的特殊群體，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，依托離行式自助設(shè)備提供上門服務(wù);以社區(qū)敬老服務(wù)隊(duì)形式深入社區(qū)、敬老院等老年人相對(duì)集中的區(qū)域和場所開展志愿服務(wù)，為老年群體解答疑惑、講解我行上門暖心服務(wù)內(nèi)容。截至8月末，累計(jì)開展上門服務(wù)1800余次、愛心志愿者服務(wù)87次。

 作者單位：農(nóng)行徐州分行