當(dāng)前消費(fèi)信貸“紅海”競爭搶客，“新市民”和青少年成為金融機(jī)構(gòu)拓展業(yè)務(wù)的重要目標(biāo)客戶群體，時有消費(fèi)者投訴反映過度授信、信用卡分期手續(xù)費(fèi)或違約金高、暴力催收、個人信息泄露等。

為促進(jìn)“新市民”的金融需求得到高質(zhì)量滿足，提升金融服務(wù)均等性和便利度的同時，保護(hù)“新市民”群體和青少年群體的合法權(quán)益，防范消費(fèi)風(fēng)險，山東銀保監(jiān)局作出以下提示:

一、遠(yuǎn)離借貸陷阱，理性消費(fèi)、量入為出

“新市民”和青少年群體要根據(jù)自身實(shí)際需求，樹立量入為出的理性消費(fèi)觀念，不提倡“借貸消費(fèi)”和“超前享受”等行為，不要“以貸養(yǎng)貸”“多頭借貸”。確有貸款需求時，要通過正規(guī)機(jī)構(gòu)、正規(guī)渠道獲取金融服務(wù)。貸款簽約前，要知悉貸款的息費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、期限、還款方式等重要信息，警惕一些機(jī)構(gòu)或平臺所謂“免息”“零利息”的宣傳。

二、警惕信息泄露風(fēng)險，謹(jǐn)慎簽約、按需授權(quán)

要提高個人信息保護(hù)意識，注意保管好個人重要證件、賬號密碼、驗(yàn)證碼、人臉識別等信息，簽訂合同、風(fēng)險須知等重要文件時，不簽“空白合同”，不要隨意授權(quán)，不能“一勾到底”。對不明的電話、短信、網(wǎng)絡(luò)推銷，要時刻保持警惕，不隨意點(diǎn)擊不明鏈接，不在可疑網(wǎng)站提供個人重要信息，防范詐騙風(fēng)險。

三、識破“非法代理維權(quán)”幌子，理性投訴、正當(dāng)維權(quán)

若對金融機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品或服務(wù)有異議有糾紛，應(yīng)通過正當(dāng)渠道如實(shí)客觀反映情況、提出合理訴求。可以直接與金融機(jī)構(gòu)平等協(xié)商，也可以通過糾紛調(diào)解組織化解等。切勿輕信社會上一些“逾期鏟單”“征信修復(fù)”“減免息費(fèi)”等宣傳廣告，不要把個人信息輕易提供給所謂的“代理維權(quán)機(jī)構(gòu)”，更不要參與到編造虛假信息、偽造證明材料等“惡意”投訴行為中，以免造成個人信息泄露和財產(chǎn)損失。（徐佳）