◎徐州日?qǐng)?bào)全媒體記者 陸銘 通訊員 劉磊

3月4日下午5時(shí)，一個(gè)穿深藍(lán)色工裝的身影出現(xiàn)在風(fēng)華南苑小區(qū)門(mén)前，整理好胸卡及手中的設(shè)備后，便開(kāi)始她一天中最主要的勞作——逐戶入室查抄燃?xì)獗怼?/span>

她叫馬燕，徐州港華燃?xì)庥邢薰�司賬務(wù)事務(wù)部抄表員。

4000余戶，月月訪一遍

“我們徐州港華燃?xì)庥邢薰�司的燃�(xì)獗泶笾路秩�種，一種是外掛式的，不需要入戶就可以看到；一種是充卡的卡表，用完再充；還有一種就是室內(nèi)表，需要人工入戶查抄。”

馬燕的工作就是入戶查抄室內(nèi)表，她已經(jīng)在抄表員崗位上“奔波”了9年。之所以用“奔波”二字形容馬燕的工作，源于她每天的工作方式。

下午5點(diǎn)到晚上9點(diǎn)、早晨7點(diǎn)到8點(diǎn)半是抄表的兩個(gè)工作時(shí)間段，因?yàn)榧易�東區(qū)尚仕名邸，所以馬燕每天下午4點(diǎn)20分必須從家出發(fā)，電動(dòng)車騎行40分鐘趕到風(fēng)華南苑，開(kāi)始對(duì)小區(qū)燃?xì)庥脩暨M(jìn)行入戶查抄，一直要忙到晚上9點(diǎn)；早晨6點(diǎn)20分再?gòu)募页霭l(fā)，利用7點(diǎn)到8點(diǎn)半的時(shí)間段，對(duì)前日晚因?yàn)榧抑袩o(wú)人或者其他原因未能入戶的家庭再次進(jìn)行拜訪，有的住戶甚至得拜訪三四次。

也許有人會(huì)問(wèn)，為什么不選擇早九晚五時(shí)間？答案是：那個(gè)時(shí)間大多家中沒(méi)人，她們干的就是錯(cuò)時(shí)上班的活兒。馬燕負(fù)責(zé)風(fēng)華南苑、森活綠郡等6個(gè)小區(qū)及5個(gè)別墅區(qū)，總計(jì)約4000戶，每月都要查抄一遍，平均每天得拜訪客戶100-120戶。除了個(gè)別小區(qū)有電梯外，全部步行登樓。遇到電梯故障，她曾徒步十幾樓，所以她微信計(jì)步的步數(shù)每天都不會(huì)少于15000步。

恪盡職守，家人團(tuán)聚難

日復(fù)一日，年復(fù)一年，馬燕的工作就是這樣周而復(fù)始著，她對(duì)此沒(méi)有怨言，“我們干的就是這個(gè)活，雖然天天爬樓，權(quán)當(dāng)鍛煉身體了，等爬不動(dòng)了，也就不干了。”

一邊和記者聊著，一邊逐戶敲門(mén)，遇到敲不開(kāi)的便熟稔地填一張“燃?xì)獬�表到訪不遇通知單”貼在住戶門(mén)上，提醒住戶及時(shí)繳納燃?xì)赓M(fèi)，避免欠費(fèi)停氣影響生活。

“家里邊吧，全靠老公，他和我一個(gè)單位，工作時(shí)間和我錯(cuò)開(kāi)，所以只能指望他了。”輕描淡寫(xiě)的背后是一位母親9年沒(méi)給孩子做過(guò)早餐的愧疚，是一位妻子9年來(lái)很少陪丈夫共進(jìn)晚餐的付出。

“確實(shí)想陪他和孩子吃頓晚飯了，就緊緊手里的活，早來(lái)一會(huì)兒或者晚走一會(huì)兒，再不然就利用周末休息時(shí)間查抄，或許能擠出晚上陪家人吃飯的時(shí)間。但是有一個(gè)原則，那就是我所負(fù)責(zé)的戶當(dāng)月必須查抄一遍。”柔弱的馬燕說(shuō)這話時(shí)顯得無(wú)比堅(jiān)定，因?yàn)樗�知道那一步一個(gè)臺(tái)階就是她的使命。

看著馬燕的背影，記者眼前浮現(xiàn)一幅畫(huà)面——無(wú)論風(fēng)雨，不懼天寒，抄表女工義無(wú)反顧地踏上征程，去完成服務(wù)大眾的使命；家里，男人在為孩子忙碌著，一切都那么自然，因?yàn)檫@個(gè)家已經(jīng)習(xí)慣……

奔波多年，畫(huà)面有酸甜

在抄表員崗位上“奔波”多年，女抄表員們的心中儲(chǔ)存了太多畫(huà)面，有酸也有甜。

“閨女，爬樓累了吧，喝口水歇歇再走吧”“看不清楚嗎？我來(lái)幫你打手電”……每當(dāng)聽(tīng)到這樣的話語(yǔ)，她們的心中都是甜甜的、暖暖的。

但是，也有一些畫(huà)面讓人心酸。“太晚了，明天再來(lái)吧”；“大熱天的，你們?nèi)霊舨幌哟驍_我們嗎”……

馬燕坦言，這些，她們都習(xí)慣了，忍氣吞聲也都很常見(jiàn)。

除了查抄燃?xì)獗�，女抄表員們還承擔(dān)著意想不到的“工作”：敲門(mén)半天，只聽(tīng)見(jiàn)門(mén)里有孩子哭聲卻不見(jiàn)開(kāi)門(mén)。正準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，門(mén)開(kāi)了，一個(gè)被父母鎖在家里的三歲男孩哭著跑了出來(lái)。沒(méi)辦法，只能當(dāng)一回帶孩子的阿姨，直到家長(zhǎng)回來(lái)；門(mén)虛掩著，敲擊幾下拉門(mén)進(jìn)去后，看到幾位正在神侃的大叔，有的還吸著煙，而廚房?jī)?nèi)的煤氣閥門(mén)竟沒(méi)有關(guān)，“呲呲”的冒著燃?xì)�；正�?zhǔn)備敲門(mén)時(shí)，看到鑰匙插在鎖眼里，敲門(mén)沒(méi)人應(yīng)，肯定是忘拔鑰匙了，立刻通過(guò)系統(tǒng)留存信息聯(lián)系房主。若聯(lián)系不上，就在門(mén)前守著；經(jīng)常遇到忘帶鑰匙被鎖在門(mén)外的老人，若通過(guò)系統(tǒng)查不到其子女，就只能充當(dāng)一會(huì)陪護(hù)……

這樣意想不到的“工作”還有很多，善良的女抄表員們?cè)谀�默地承�?dān)著。

樸實(shí)無(wú)華，有共同心愿

據(jù)了解，徐州港華燃?xì)庥邢薰�司賬務(wù)事務(wù)部共有23名抄表員，全部是女性，平均年齡42歲，承擔(dān)著全市18萬(wàn)多戶室內(nèi)燃?xì)獗淼牟槌�工作�?/span>

作為女人，她們同樣渴望穿著漂亮的衣服，渴望過(guò)著如詩(shī)如畫(huà)般的生活。但是，工裝、胸卡和抄表器具才是她們的標(biāo)配，她們用青春和汗水孕育勤勞和美麗，她們是最樸實(shí)無(wú)華的“女人花”。

“三八婦女節(jié)”即將到來(lái)之際，記者對(duì)話這些樸實(shí)無(wú)華，發(fā)現(xiàn)她們的心愿竟如此相似。

抄表員解維：作為一名抄表員，不能陪伴孩子學(xué)習(xí)，錯(cuò)失了很多孩子成長(zhǎng)的過(guò)程，希望孩子不要因?yàn)閶寢尩娜毕�，失去了�?yīng)有的快樂(lè)，希望孩子快樂(lè)成長(zhǎng)。

抄表員趙娜：抄表工作異常辛苦，很難陪伴家人和孩子，希望孩子在沒(méi)有我的陪伴下依舊能夠茁壯成長(zhǎng)，幸福快樂(lè)。

抄表員楊海梅：希望能照顧老人，盡子女的孝心。

抄表員李艷麗：每天抄表早出晚歸，父母年齡已高，不能盡孝，希望父母身體健康。

抄表員李慧：早出晚歸，無(wú)法照顧家庭，希望孩子身體健康，學(xué)習(xí)進(jìn)步。

抄表員馬燕：希望能給老公和孩子做一頓豐盛的晚餐，再陪老公和孩子一起共進(jìn)晚餐。

……

面對(duì)如此相似且充滿親情的愿望，抄表主任黨燕表示，因?yàn)樗齻兌际桥�人，所以家是她們心中永遠(yuǎn)的牽掛。