中國黃淮網(wǎng)訊（陳松濤）作為徐礦一院外三病區(qū)的護(hù)士長，董春燕從事護(hù)理工作已經(jīng)27年了。她先后擔(dān)任ICU護(hù)士長、外科三病區(qū)護(hù)士長。集愛心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心于一身，多次受到徐州市衛(wèi)生局、徐礦集團(tuán)和本單位的表彰，去年，她所在科室榮獲徐州市衛(wèi)生系統(tǒng)“巾幗文明崗”稱號。

  ICU病人多、護(hù)理工作強(qiáng)度大、安全責(zé)任重，2007年，院領(lǐng)導(dǎo)決定讓董春燕負(fù)責(zé)ICU護(hù)理管理工作。但她患有慢性胃炎，身體狀況一直不是很好，家人覺得ICU太辛苦，不想讓她去。但董春燕表示，自己是黨員，就要講奉獻(xiàn)、顧大局，她毅然接下了ICU的護(hù)理管理工作。

  ICU病人病情急、危、重，治療、護(hù)理、用藥、安全管理等任何一環(huán)都不能有絲毫疏忽，否則就可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。董春燕每天總是第一個到病房，最后一個離開病室，認(rèn)真查看每一個病人的情況、每一臺設(shè)備的性能、每一份護(hù)理文件的記錄。每逢節(jié)假日，她把休息讓給別人，把工作留給自己。為了病人，三更半夜、雙休放假從家里趕來參加搶救是家常便飯。

  有一次，為了搶救6名重癥病人，她從早上8點(diǎn)一直工作到次日凌晨3點(diǎn)，為病人不停地吸痰、推注急救藥物、調(diào)節(jié)各種參數(shù)、體外心臟按壓、記錄等。當(dāng)其中一位腦衰患者最后急救無效去世時，董春燕又為死者做完臨終護(hù)理。看著老人安詳?shù)仉x去的臉，幾名家眷感動得給董春燕下跪致謝。雖然每天回到家累得不想動，但只要面對病人，她便精氣神十足，忙得一刻停不下來。

  27年來，她始終急患者之所急，為患者之所需。臨床護(hù)士每天要接觸很多病患，有的是車禍后無身份，有的是打架后無人管問。面對困難，她總是積極聯(lián)系交警隊、派出所、親人家屬，幫助籌集治療費(fèi)用，幫別人買飯、送衣也是經(jīng)常的事。她還常常跑住院處以個人信用擔(dān)保、聯(lián)系輔助治療科室?guī)兔υ\治。無私的幫助，為不少患者及家屬解決燃眉之急。一位住院的老病號曾感慨：“護(hù)士長，我覺得你真好，我很敬重你。”一些已康復(fù)出院的病人有時也會來找她聊天，他們說：你在我們生命的關(guān)鍵時刻，給予了無微不至的關(guān)懷和幫助，有你在身邊，我們感覺很溫暖。

  2010年，徐礦一院推行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”活動。董春燕被調(diào)往外科三病區(qū)，帶領(lǐng)護(hù)理人員創(chuàng)立“示范病區(qū)”。

  剛到外三科，她就開始重新修訂崗位職責(zé)，及時轉(zhuǎn)變服務(wù)模式及管理模式，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，優(yōu)化工作流程，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。同時，加強(qiáng)人文關(guān)懷，加強(qiáng)與患者的溝通與交流，了解患者滿意度。她經(jīng)常放棄休息時間，在醫(yī)院總能看到她加班的身影。董春燕的家人也經(jīng)常埋怨：“你能不能考慮一下自己的身體，多休息一下？”她總是說：“科里病人多，有許多事不能耽擱。”

  在病人維權(quán)意識增強(qiáng)的今天，外三科從未發(fā)生過護(hù)理糾紛和不良護(hù)理投訴，護(hù)理質(zhì)量始終名列前茅，住院病人滿意度一直保持在99%以上，多次收到出院病人的感謝信、錦旗。該病區(qū)被徐州市衛(wèi)生局評為“護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)”。

作為醫(yī)院的基層管理者，董春燕深知，要管理好科室，帶好護(hù)理隊伍，必須從提高自身素質(zhì)入手，提高自己的管理水平。既要做好護(hù)士姐妹們的代言人，又要協(xié)調(diào)好臨床科室、輔助科室關(guān)系，切實(shí)做好護(hù)理工作。平常工作中，她關(guān)心理解下屬，注重創(chuàng)造和諧的工作氛圍，提倡人性化管理，對自己嚴(yán)格要求，難度大的技術(shù)操作她都親力親為。外科三病區(qū)目前護(hù)士9人、醫(yī)生6人，有的要結(jié)婚，有的要生小孩，有的要參加考試，有的家里孩子、老人有病，面對繁雜的事務(wù)，她處理起來井井有條，同事之間關(guān)系非常融洽。有人這樣評價她：對工作，她膽大心細(xì)；對同事，她關(guān)心備至；對病人，她體貼入微。而董春燕卻表示，讓病人恢復(fù)健康、滿意出院，讓大家開心上班，認(rèn)真工作，這就是我的職責(zé)。