中安在線、安徽文明網(wǎng)、中安新聞客戶端訊 為有效打破信息壁壘、優(yōu)化服務(wù)流程，更好地服務(wù)市場發(fā)展，近年來，安徽省利用“互聯(lián)網(wǎng)+”為文化政務(wù)服務(wù)插上提質(zhì)增效的翅膀，數(shù)據(jù)顯示，截至12月中旬，省文化和旅游廳共辦理政務(wù)服務(wù)事項8000余件，滿意率100%。

　　“3+2”清單管理：將政務(wù)服務(wù)事項“一網(wǎng)打盡”

　　按照“應(yīng)上盡上、全程在線”要求，省文化和旅游廳及時調(diào)整和細(xì)化政務(wù)服務(wù)事項目錄，共取消政務(wù)服務(wù)事項10項，顆粒化11項；補充建立“3+2”清單，67項事項納入管理。目前，廳政務(wù)服務(wù)事項清單共96項事項，顆�；�后，實現(xiàn)了121項事項進(jìn)網(wǎng)辦理。

　　此外，省文化和旅游廳不斷推進(jìn)權(quán)力事項集中進(jìn)駐、服務(wù)事項集中提供，目前已實現(xiàn)全部政務(wù)服務(wù)事項平臺統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、統(tǒng)一反饋、一網(wǎng)通辦、全程留痕，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”取得階段性成果。

　　辦事指南：讓辦事企業(yè)和群眾“一目了然”

　　為疏通“放管服”改革的“經(jīng)脈”，讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事、不添堵，今年以來，安徽省文化和旅游廳認(rèn)真排查網(wǎng)上辦事指南，對辦理地址門牌號不具體、服務(wù)和監(jiān)督電話號碼不規(guī)范、申請書無示范文本等不準(zhǔn)確、不清晰、不全面等問題及時進(jìn)行了修改完善，為企業(yè)和群眾提供準(zhǔn)確清晰全面的辦事指引。

　　同時，省廳積極發(fā)揮政務(wù)服務(wù)網(wǎng)門戶功能，實現(xiàn)門戶網(wǎng)站與安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)同源發(fā)布，據(jù)了解，目前廳門戶網(wǎng)站已實現(xiàn)用戶注冊、登陸、咨詢、預(yù)約、查詢、申報等功能“一張網(wǎng)”，大大提高了服務(wù)質(zhì)量和辦事效能。

　　優(yōu)化流程：促進(jìn)審批和服務(wù)“一路暢通”

　　按照“智慧+”政務(wù)服務(wù)、“一網(wǎng)通辦”、“不見面審批”服務(wù)要求，省文化和旅游廳以三級以上網(wǎng)上辦理深度達(dá)到50%的目標(biāo)，不斷優(yōu)化網(wǎng)上辦理流程，完成了流程再造。

　　其中，按照“八個一律取消”要求，省廳深入開展“減證便民”行動，取消各類材料180個申請材料，同時，牽頭開展兩個事項的聯(lián)辦工作，企業(yè)辦事更加便利。

　　據(jù)了解，目前，企業(yè)和群眾辦事可通過現(xiàn)場遞交、郵寄、快遞、傳真、網(wǎng)上預(yù)審受理等途徑向窗口提出申請，結(jié)果送達(dá)可通過郵寄、快遞、窗口自取等途徑送達(dá)，真正實現(xiàn)了“最多跑一次，多次是例外”和“不見面審批”，此外，通過“皖事通”移動終端應(yīng)用，所有政務(wù)服務(wù)事項也被及時加載進(jìn)網(wǎng)。

　　窗口進(jìn)駐：有效落實“互聯(lián)網(wǎng)+”和群眾辦事“只進(jìn)一扇門”

　　為進(jìn)一步推進(jìn)行政審批相對集中改革，省文化和旅游廳將行政審批辦公室實質(zhì)性內(nèi)部單列，實現(xiàn)了審批辦公室進(jìn)駐窗口，廳全部政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)駐窗口和對窗口首席代表授權(quán)工作。授權(quán)窗口首席代表對行政審批事項承諾件全程辦理權(quán)，對部分其他權(quán)力事項現(xiàn)場辦結(jié)權(quán)，企業(yè)和群眾辦事通過窗口受理、辦理、送達(dá)，審批數(shù)據(jù)歸集、推送等工作均由窗口完成。

　　數(shù)據(jù)顯示，自8月份對窗口首席代表授權(quán)以來，辦件效率明顯提高，據(jù)初步統(tǒng)計，平時每天辦件量由今年此前的3.4件提高到3.7件，事項平均辦件時間也縮短了3個工作日以上，實現(xiàn)了群眾辦事只進(jìn)窗口一扇門，審批檔案、材料不出窗口。(記者 陳欣然)