2019年春運(yùn)搶票進(jìn)入高峰期，將一直持續(xù)到本周六。今年春節(jié)車(chē)票的搶票期從60天的車(chē)票預(yù)售期縮短到30天，很多網(wǎng)民戲稱今年是“最難搶票年”。因此各種搶票軟件應(yīng)運(yùn)而生，不少知名網(wǎng)站也加入到“搶票”隊(duì)伍中來(lái)，提供搶票軟件。然而第三方軟件設(shè)下的“坑”乘客也一定要注意了，不然一不留心就要多花錢(qián)。

  實(shí)習(xí)生 潘婷 李佳偉  揚(yáng)子晚報(bào)/揚(yáng)眼記者 徐媛園

  坑1

  不少搶票軟件票價(jià)其實(shí)都比官網(wǎng)“貴一點(diǎn)”

  今天，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和電話可率先購(gòu)買(mǎi)2月1日（臘月二十七）的火車(chē)票，1月4日至1月5日將可購(gòu)買(mǎi)2月2日（臘月二十八）至2月3日（臘月二十九）的火車(chē)票，春運(yùn)火車(chē)票搶票進(jìn)入最后的高峰期。最近，不少人向記者投訴，表示不知道為什么，自己在微信上買(mǎi)票，總是比官網(wǎng)上買(mǎi)的“貴一點(diǎn)”。“貴在哪里呢？我始終想不通。”徐先生因不愿麻煩兒女，便自己研究在微信購(gòu)票，但每次購(gòu)買(mǎi)車(chē)票都比12306官網(wǎng)貴，“我買(mǎi)一張1月22日下午6點(diǎn)從南京通往上海二等座高鐵票需要139.5元，但我從微信里買(mǎi)，就要159.5元。”

  記者打開(kāi)微信，用微信支付中的同程藝龍進(jìn)行購(gòu)票�？吹较到y(tǒng)提供了三種購(gòu)票途徑，一是12306官網(wǎng)直購(gòu)，二是便捷購(gòu)票，三是快遞送票。記者調(diào)查了解到，大部分旅客會(huì)選擇第二種購(gòu)票途徑，因?yàn)椴恍枰�填�?xiě)太多認(rèn)證信息，很方便。但記者看到，這種途徑購(gòu)票會(huì)給顧客默認(rèn)勾選20元的“優(yōu)選服務(wù)”，其中包括7×24小時(shí)、增值服務(wù)以及25元的大娘水餃一份。徐先生就是沒(méi)看清，所以每次買(mǎi)票都貴了20元。

  記者接著打開(kāi)攜程，發(fā)現(xiàn)攜程也會(huì)提供給乘客三種購(gòu)票途徑，第一種是12306官網(wǎng)直購(gòu)，一種是攜程預(yù)訂，這種途徑包含了20元的優(yōu)享預(yù)訂套餐，包含了7×24小時(shí)預(yù)訂服務(wù)；尊享專人客服服務(wù)（從未找到客服在哪里）；尊享快速退改簽服務(wù)；享受短信提醒服務(wù)；含70元的租車(chē)券；車(chē)票如發(fā)生退改簽，優(yōu)惠券不予以退訂。

  去哪兒旅行軟件快速預(yù)訂通道中則為乘客默認(rèn)勾選了一份30元的高速出票套餐。套餐里尊享快速退改簽服務(wù)（送票上門(mén)除外）；享受短信提醒服務(wù)；含價(jià)值60元的租車(chē)代金券。139.5元的票價(jià)，付款顯示為169.5元。

  盡管每個(gè)選項(xiàng)都可被勾選掉，但記者調(diào)查了解到，不少乘客尤其是年長(zhǎng)乘客，特別容易在此“入坑”。“我們現(xiàn)在打車(chē)、買(mǎi)火車(chē)票都用微信，不會(huì)用12306，感覺(jué)那個(gè)操作比較麻煩。”52歲的龐先生說(shuō)，“微信上標(biāo)多少，我們就付多少，要不是有幾次孩子們替我們買(mǎi)票，可能我們還發(fā)現(xiàn)不了。”

  坑2

  個(gè)人信息被記錄，有可能被泄露

  2017年6月施行的我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法第76條中，將“個(gè)人信息”定義為“以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別自然人個(gè)人身份的各種信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日S期、身份證件號(hào)碼、個(gè)人生物識(shí)別信息、住址、電話號(hào)碼等。”同時(shí)，還規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)其收集的用戶信息嚴(yán)格保密，并建立健全用戶信息保護(hù)制度。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者不得泄露、篡改、毀損其收集的個(gè)人信息；未經(jīng)被收集者同意，不得向他人提供個(gè)人信息。但是，經(jīng)過(guò)處理無(wú)法識(shí)別特定個(gè)人且不能復(fù)原的除外。

  業(yè)內(nèi)人士表示，乘客通過(guò)搶票軟件購(gòu)票必須提供自己的真實(shí)姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)等個(gè)人信息，而搶票軟件平臺(tái)有義務(wù)對(duì)其掌握的乘客個(gè)人信息嚴(yán)格保密。但仍無(wú)法排除平臺(tái)工作人員出于私利，泄露乘客個(gè)人信息的情況，萬(wàn)一信息被不法分子利用，就有可能淪為他人倒票或進(jìn)行其他違法活動(dòng)的工具。而且，此類個(gè)人信息被泄露的情況很難被乘客所知曉，具有較大的維權(quán)難度。

  提醒

  如果“候補(bǔ)”人數(shù)太多，無(wú)法提交候補(bǔ)名單

  揚(yáng)子晚報(bào)訊 （記者 徐媛園）搶票最高峰即將到來(lái)，昨天上午8點(diǎn)，記者打開(kāi)12306查詢，發(fā)現(xiàn)1月31日南京到成都、重慶、長(zhǎng)沙、武漢、鄭州等方向的車(chē)票已售空。南京到北京、上海方向還有余票，不過(guò)預(yù)計(jì)后面幾天，“秒空”現(xiàn)象將更加嚴(yán)重，也提醒旅客屆時(shí)“卡點(diǎn)搶票”。

  今年，中國(guó)鐵路總公司推出了“候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)試點(diǎn)”，節(jié)前車(chē)次為，北京、上海、廣東地區(qū)始發(fā)，終到四川、重慶地區(qū)的所有列車(chē)；節(jié)后車(chē)次為，四川、重慶地區(qū)始發(fā)，終到北京、上海、廣東地區(qū)的所有列車(chē)。此前記者實(shí)驗(yàn)，南京地區(qū)無(wú)法進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。不過(guò)記者昨天實(shí)驗(yàn)又發(fā)現(xiàn)，如果一趟列車(chē)的一個(gè)座席候補(bǔ)人數(shù)過(guò)多，也將無(wú)法提交“候補(bǔ)訂單”，旅客要想進(jìn)入候補(bǔ)購(gòu)票排隊(duì)，應(yīng)盡可能用足一張車(chē)票可有4種選擇的設(shè)置并多次嘗試，才能為自己的候補(bǔ)成功增加成功率。記者昨天購(gòu)買(mǎi)上海到成都東的D2206次二等座列車(chē)車(chē)票，系統(tǒng)顯示“當(dāng)前席別候補(bǔ)需求提交人數(shù)較多，請(qǐng)更換其他車(chē)次或席別。”該候補(bǔ)訂單無(wú)法提交，記者只能?chē)L試選擇其他可以候補(bǔ)購(gòu)票的列車(chē)和席別，但候補(bǔ)訂單仍然因?yàn)榕抨?duì)人數(shù)過(guò)多而無(wú)法提交。