“本來滿懷期待到免稅店購物，誰料遇上了大搶購，真是太讓人失望了。”前不久，北京市朝陽區(qū)居民劉雪去韓國游玩，到了首爾某免稅商店一看，里面人山人海，多數(shù)是中國游客。劉雪來到某護膚品專柜面膜區(qū)，發(fā)現(xiàn)“買6送2”的促銷套裝所剩不多，正在研究促銷詳情并打算購買，誰料旁邊一位中國游客一把搶過套裝，隨后就去付款了。“這種不管三七二十一的任性搶購，讓人心里真不是滋味。”

　　劉雪說，類似的遭遇不止一次了。此前，她在美國旅游時到洛杉磯一家奧特萊斯折扣店購物，當時有好幾個中國游客團，其中一個團格外引人注目，剛開始挑選商品，就有一位老大爺用中文大喊了一聲：“服務(wù)員！”把店里的服務(wù)員和顧客們嚇了一跳。不僅如此，這個旅游團的游客還邊購物邊大聲聊天，甚至隨意拿起商品品頭論足，也不知道到底是想買還是不想買，引得其他顧客紛紛側(cè)目。

　　游客在境內(nèi)旅游購物時的不文明行為也很常見。有的游客長期霸占試衣間，不厭其煩地打開一件件貨品，看過后不幫助恢復(fù)原樣；有的游客對服務(wù)員頤指氣使，隨意指責(zé)；有的游客交款時毫無顧忌地加塞……

　　每個外出旅游的游客都是景區(qū)的一道風(fēng)景。體驗當?shù)刭徫锃h(huán)境、選購特色旅游產(chǎn)品，本是旅游的一大樂趣。不文明購物，不僅會妨礙旅游景點的正常經(jīng)營，也會影響其他游客的購物和旅行體驗。

　　購物更文明，從管住任性購物行為開始。在“掃貨”購物時，不任性試穿試戴，打開貨品后要幫助恢復(fù)原樣，不隨意擺放，更不能長期霸占試衣間，影響其他游客的購物計劃；在向售貨員或服務(wù)員咨詢商品事項時，注意言語和善，尊重他人的勞動，如果在境外遇到語言障礙，可以請隨行懂外語的旅伴或?qū)в畏�譯；在排隊交款時，遵循先來后到的原則，做到不插隊、不催促。此外，在遇到不文明購物行為時，也要主動挺身制止，讓整個社會達成文明購物的共識，不讓任性購物行為破壞旅游的好心情。

　　《 人民日報 》（ 2015年12月24日 09 版）