◎徐州日?qǐng)?bào)記者 肖慧

  “六一”兒童節(jié)即將來(lái)臨，不少家長(zhǎng)想帶孩子去糖果樂(lè)園游玩。如今，只需關(guān)注“徐州旅游服務(wù)中心”微信公眾號(hào)，點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目中的“景區(qū)門(mén)票”，按照提示操作即可完成線上訂票，到景區(qū)時(shí)取出手機(jī)刷二維碼入園。

  5月16日，徐州旅游服務(wù)中心正式運(yùn)營(yíng)，淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)唯一一家智慧景區(qū)OTA票務(wù)平臺(tái)也投入使用。目前我市有16家景區(qū)被納入該平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了“線上訂票”的智慧消費(fèi)模式。

  智慧旅游

  引領(lǐng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

  市旅游局局長(zhǎng)雒永信介紹：“智慧旅游，也被稱為智能旅游，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)、旅游者等方面的信息，及時(shí)發(fā)布，讓人們能夠及時(shí)了解這些信息，及時(shí)安排和調(diào)整工作與旅游計(jì)劃，從而達(dá)到對(duì)各類旅游信息的智能感知、方便運(yùn)用的效果。”

  我市的智慧旅游建設(shè)與開(kāi)發(fā)始于2014年，目前，我市已實(shí)現(xiàn)3A級(jí)以上景區(qū)、4星級(jí)以上鄉(xiāng)村旅游區(qū)（點(diǎn)）免費(fèi)WIFI全覆蓋工作,全市4A以上景區(qū)全部建成了智慧景區(qū)。投資690萬(wàn)元的徐州智慧旅游管理智慧平臺(tái)今年已正式使用，該項(xiàng)目被江蘇省信息化領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為智慧江蘇建設(shè)重點(diǎn)工程，江蘇省“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”模式創(chuàng)新優(yōu)秀項(xiàng)目。

  管理平臺(tái)

  實(shí)時(shí)播報(bào)景區(qū)實(shí)況

  日前，記者走進(jìn)位于淮海文博園的徐州旅游服務(wù)中心，在二樓智慧旅游中央管理平臺(tái)看到，大屏幕上不斷切換我市重要景區(qū)、車站、機(jī)場(chǎng)的實(shí)時(shí)視頻影像。各個(gè)景區(qū)主要出入口及重要景觀的視頻畫(huà)面，除在指揮運(yùn)營(yíng)中心進(jìn)行集中展示，監(jiān)控外，還可以通過(guò)旅游官方網(wǎng)站等媒介，向廣大游客推送實(shí)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)畫(huà)面，實(shí)時(shí)客流量，增加游客的體驗(yàn)感知�？吹侥尘包c(diǎn)人潮擁擠，實(shí)時(shí)客流量密集，游客可果斷更改目的地，選擇舒適度更高的景點(diǎn)游玩。

  大數(shù)據(jù)助力智慧旅游管理

  數(shù)據(jù)顯示，2015年，徐州共計(jì)接待游客5700萬(wàn)人次，省內(nèi)、省外游客占比約為三七開(kāi)。游客性別占比方面，男女占比相當(dāng)；年齡分布上，八成以上的游客處在20-29歲、30-39歲、40-49歲這三個(gè)年齡段。 基于2015年徐州省外客源地的分月統(tǒng)計(jì)客源數(shù)據(jù)，滬、皖、魯、浙、京穩(wěn)居徐州省外客源TOP5五省份；其中上海一地游客量，約占省外游客總量的30%。

  客流變化分析顯示：省外游客除在2月、10月兩個(gè)特大節(jié)假日所在月份的游客數(shù)高居880萬(wàn)左右，其余月份均穩(wěn)定在240萬(wàn)左右。省內(nèi)游客除2月、10月兩個(gè)特大節(jié)假日所在月份的游客數(shù)高居320萬(wàn)左右，其余月份均穩(wěn)定在90萬(wàn)左右。景區(qū)首訪統(tǒng)計(jì)顯示，2015年，近九成游客到訪徐州后，首訪選擇云龍湖風(fēng)景區(qū)。

  智慧旅游讓旅行更高效

  江蘇師范大學(xué)管理學(xué)院研究生曾球今年“五一”去窯灣自助游，通過(guò)登錄窯灣電子商務(wù)平臺(tái)和手機(jī)進(jìn)入徐州旅游服務(wù)中心微信，他詳細(xì)了解了窯灣的旅游攻略。窯灣古鎮(zhèn)旅游電商平臺(tái)被評(píng)為江蘇省“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”示范項(xiàng)目，曾球在該平臺(tái)“在線虛擬游”板塊先是模擬游覽了窯灣景色，然后線上預(yù)訂了門(mén)票和酒店，還線上購(gòu)買(mǎi)了窯灣的特產(chǎn)，甜油，云片糕和綠豆燒酒。

  “這一趟玩得真盡興。因?yàn)槭孪仍诰W(wǎng)上做過(guò)攻略，知道自駕線路，并了解窯灣哪些景區(qū)最值得游玩，所以很有計(jì)劃地游覽完了整個(gè)景區(qū)。因在線上訂過(guò)景區(qū)電子票和酒店，省去了到地方后排隊(duì)買(mǎi)票的等候時(shí)間以及四處找住宿的繁瑣。”曾球告訴記者。

  作為一座歷史悠久的中國(guó)優(yōu)秀旅游城市，徐州對(duì)世界各地的游客都有吸引力。徐州有哪些景點(diǎn)，徐州的特產(chǎn)是什么，徐州的地理位置，交通狀況，徐州的旅游投訴與咨詢熱線……這些游客所需操心的問(wèn)題，如今都已不是“問(wèn)題”。一部手機(jī)便可搞定，關(guān)注徐州旅游服務(wù)中心微信或登錄景區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)，根據(jù)提示操作，可實(shí)現(xiàn)住宿預(yù)訂，門(mén)票預(yù)訂，線路產(chǎn)品預(yù)訂。