新華網(wǎng)云南7月14日電（記者 韓攀）廁所是城市建設和旅游景區(qū)必不可少的基本公共設施，也是城市文明的重要窗口。從2015年起，國家旅游局計劃用3年時間通過全國范圍內(nèi)的“廁所革命”來破解旅游廁所難題，最終實現(xiàn)旅游廁所“數(shù)量充足、干凈無味、實用免費、管理有效”的目標。

此前，國家旅游局組織檢查組分別赴云南、吉林等地進行暗訪并通報了存在的問題。如今，這些地區(qū)的旅游廁所有無改善？近日，記者跟隨國家旅游局對云南省昆明市、玉溪市等地進行旅游廁所專項檢查。

存在五大問題

在今年四月，為深入推動旅游廁所建設管理，加快廁所革命進程，國家旅游局組織檢查組分別赴云南省昆明市、玉溪市、紅河州及吉林省長春市、吉林市等地，采取深度暗訪形式開展檢查。結(jié)果顯示，雖然廁所從建成數(shù)量、廁所等級、服務質(zhì)量等方面均基本符合要求。但還存在五個方面的問題：一是管理制度和崗位責任不落實。部分廁所未發(fā)現(xiàn)管理人員，未按標準設立廁所管理規(guī)章制度及保潔服務規(guī)范，洗手池下水管損壞、紙屑塑料瓶等垃圾無人清理、廁位間隔斷亂涂亂畫、水管及清潔工具亂堆亂放。二是設施設備保養(yǎng)不到位。部分廁所存在設備損壞、環(huán)境維護不善等問題。三是廁所衛(wèi)生不達標。部分廁所地面不整潔，有異味，廁所內(nèi)蒼蠅數(shù)量明顯多。四是不能提供廁紙和洗手液。五是存在個別廁所收費現(xiàn)象。

隨后，國家旅游局要求，各地要貫徹國家旅游局印發(fā)的《2016年廁所革命行動方案》，逐級明確目標、落實責任；對廁所建設完成情況和廁所管理服務開展自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題要立即督促整改。

整改初見成效

記者在昆明官渡古鎮(zhèn)二期G區(qū)旅游廁所調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此前暗訪中發(fā)現(xiàn)的標識不明顯，廁所位置難找，地面不整潔，有異味等問題已做了針對性整改。該廁入口處設置了三級導視牌，廁所外墻制作完成新的標識牌，安裝于醒目位置。有2名管理人員對該公廁進行輪班管理。據(jù)介紹，該廁有檢查小組會對公廁定期檢查，并制定清潔標準為：地面無污漬；墻面（地面、便池）、隔板無污漬；潔具無污漬；鏡面明亮、無水漬；垃圾清除；物品使用后歸位；植被養(yǎng)護；文化墻（宣傳墻）管理等。并要求每天填寫《官渡古鎮(zhèn)二期公廁清潔維護登記表》。

在昆明古滇王國古渡大碼頭旅游廁所，記者看到之前發(fā)現(xiàn)的問題也已得到解決，第三衛(wèi)生間已及時進行搶修，現(xiàn)已恢復正常使用，并向游客免費開放，衛(wèi)生間洗手液、廁紙也已按要求擺放到位。

而此前收費的昆明環(huán)湖東路海東濕地旅游廁所也已取消收費，向游客免費開放。據(jù)了解，目前該廁已按照AAA旅游廁所標準合理設置廁所設施，對衛(wèi)生間內(nèi)的廁紙、洗手液等及時補充，增加廁所內(nèi)部文化氛圍營造。

昆明市副市長孟慶紅表示，昆明市以國家旅游暗訪出現(xiàn)問題的旅游廁所及存在問題為參照，舉一反三，組織各責任單位開展自檢自查，并由市公廁建設領導小組牽頭組織專家組對已建成的旅游廁所進行檢查核實，對存在問題的項目提出整改建議，限期整改，由項目單位明確責任人，制定整改措施，落實整改建議，確保整改實效。

云南玉溪市針對此前暗訪發(fā)現(xiàn)的無廁紙、洗手液，設施損壞等問題，做出了整改。在相關部門及業(yè)主單位的共同努力下，九龍池公園廁所、研和服務區(qū)衛(wèi)生間、峨山停車區(qū)衛(wèi)生間、揚武服務區(qū)衛(wèi)生間4座問題廁所目前已經(jīng)完成了各項整改工作。

另外，云南紅河哈尼族彝族自治州元陽縣，針對普高老寨旅游廁所和多依樹下寨旅游廁所暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題，相關部門都及時采取了相應措施。

未來建設和發(fā)展方向

廁所雖小，但卻是旅游過程中必不可少的基本要素，更是一個國家和地區(qū)文明程度以及旅游接待能力的重要體現(xiàn)。

2016年是全國廁所革命3年計劃第二年，也是旅游廁所建設攻堅之年。云南省住建廳城市建設處副調(diào)研員唐紅介紹，2016年，云南省級財政撥出1.8億元專項資金用于城市公廁專項建設，到2020年云南省將新建城市公廁4255座，并增強公共廁所綜合服務功能。通過城市公廁的建設工作，推進云南省城市功能不斷完善、文化得到彰顯、城市品位進一步提高，使廣大群眾生活也更加便利，切實提升城鄉(xiāng)人居環(huán)境質(zhì)量。

廁所的建設很重要，管養(yǎng)也同樣重要。云南省旅游發(fā)展委員會副主任陳述云表示，下一步要做云南省的廁所APP，游客可以很方便的找到附近免費公廁，在用完廁所后還可以對廁所的滿意度打分，這樣每個游客都是廁所的管理員和監(jiān)督員，通過收集的問題可以迅速的做出針對性改善。

云南省旅發(fā)委相關負責人表示，云南將在加快廁所建設增加廁所供給的同時，推動廁所技術和管理革命，不斷提升廁所技術應用水平和管理服務水平，并積極探索旅游廁所社會化、市場化管理新模式。