“十一”黃金周即將來臨，景區(qū)環(huán)境、服務(wù)情況怎么樣？昨天，省旅游局對外通報節(jié)前全省景區(qū)暗訪調(diào)查情況。依照國家旅游局《旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》，20家存在問題的4A級景區(qū)被處理，其中，對南京朝天宮景區(qū)、蘇州盤門景區(qū)等17家4A級景區(qū)警告并限期整改，對徐州沛縣漢城景區(qū)、連云港贛榆縣抗日山風景區(qū)和淮安盱眙縣明祖陵景區(qū)3家景區(qū)給予降級處理。

　　警告并限期一個月整改景區(qū)

　　1.常州南大街商貿(mào)休閑旅游區(qū)

　　2.蘇州盤門景區(qū)

　　3.蘇州天平山景區(qū)

　　4.淮安古淮河文化生態(tài)景區(qū)

　　5.淮安盱眙縣鐵山寺國家森林公園

　　6.宿遷湖濱公園景區(qū)

　　7.南通海門市疊石橋國際家紡館·

　　家紡產(chǎn)業(yè)旅游區(qū)

　　嚴重警告并限期兩個月整改景區(qū)

　　1.南京朝天宮景區(qū)

　　2.無錫南禪寺景區(qū)

　　3.常州天寧禪寺

　　4.蘇州常熟服裝城

　　5.蘇州常熟市蔣巷鄉(xiāng)村旅游景區(qū)

　　6.連云港灌云縣大伊山風景區(qū)

　　7.連云港孔望山風景區(qū)

　　8.淮安盱眙縣第一山景區(qū)

　　9.鹽城海鹽歷史文化風景區(qū)

　　10.鎮(zhèn)江南山風景名勝區(qū)

　　降低為3A級景區(qū)

　　1.徐州沛縣漢城景區(qū)

　　2.連云港贛榆縣抗日山風景區(qū)

　　3.淮安盱眙縣明祖陵景區(qū)

　　對全省80家4A和5A級景區(qū)暗訪檢查

　　截至目前，全省共有國家4A級以上景區(qū)超過200家，其中5A級景區(qū)22家，保持全國第一。今年暑期開始，為加強全省旅游景區(qū)常態(tài)化管理，提高高等級旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和接待水平，江蘇省旅游局集中對全省80家4A和5A級旅游景區(qū)開展暗訪檢查。檢查組重點圍繞景觀質(zhì)量資源、公共服務(wù)設(shè)施、旅游市場秩序、安全組織保障等各個方面，對照《國家A級景區(qū)環(huán)境質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量評分標準》，進行客觀公正評定打分。

　　現(xiàn)代快報記者了解到，A級景區(qū)是根據(jù)國家標準《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》來申報、評定的，標準從景區(qū)服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量、景觀質(zhì)量、游客意見等三方面對景區(qū)進行評價，當景區(qū)達不到標準規(guī)定的要求時，就有可能被降級或摘牌。

　　20家4A級景區(qū)被處理，其中3家降為3A級

　　在此次暗訪檢查中，全省旅游景區(qū)建設(shè)管理總體情況良好。不過，仍有部分景區(qū)暴露出忽視長效管理和品牌提升的問題，出現(xiàn)了景觀質(zhì)量退化、基礎(chǔ)設(shè)施老化、衛(wèi)生環(huán)境惡化和管理服務(wù)弱化等現(xiàn)象。依照國家旅游局《旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》，20家存在問題的4A級景區(qū)被處理，其中，對南京朝天宮景區(qū)、蘇州盤門景區(qū)等17家4A級景區(qū)警告并限期整改。

　　記者了解到，對于此次暗訪檢查中反映出的問題，省旅游局第一時間向各市旅游部門和有關(guān)景區(qū)進行信息反饋，并作出處理決定，要求景區(qū)對照問題限期整改。

　　在被處理的20家4A級景區(qū)中，蘇州盤門景區(qū)、淮安古淮河文化生態(tài)景區(qū)等7家景區(qū)被警告，限期一個月進行整改；南京朝天宮景區(qū)、無錫南禪寺景區(qū)等10家景區(qū)被嚴重警告，限期兩個月整改。

　　環(huán)境整治和公共服務(wù)不到位是主因

　　上個月初，湖南5A橘子洲旅游區(qū)和重慶5A神龍峽景區(qū)存在嚴重問題，被國家旅游局“摘牌”。國家旅游局通報稱，兩家景區(qū)被摘牌主要是在暗訪中暴露出環(huán)境衛(wèi)生（尤其是旅游廁所）臟亂差、安全隱患嚴重、旅游秩序混亂、服務(wù)設(shè)施損壞缺失等多種問題，嚴重影響旅游品質(zhì)和游客體驗。

　　昨天，現(xiàn)代快報記者從江蘇省旅游局了解到，此次被通報處理的20家4A級景區(qū)，問題主要集中在景區(qū)交通不便、停車管理混亂、游客中心功能設(shè)施缺失不全、廁所及整體衛(wèi)生環(huán)境臟亂差、安全巡查不到位、智慧景區(qū)建設(shè)遲緩、旅游商品無特色、重點整治工作開展不力以及日常管理機制體制不完善等，距離國家4A和5A級景區(qū)標準有一定差距。

　　新聞延伸

　　江蘇省旅游局將完善景區(qū)動態(tài)進出管理機制

　　值得關(guān)注的是，江蘇省旅游局在通報中要求全省所有景區(qū)品質(zhì)品牌維護管理要做到常態(tài)化。根據(jù)國家旅游局的有關(guān)要求，在江蘇逐漸建立完善景區(qū)動態(tài)進出管理機制，確保全省A級景區(qū)管理服務(wù)質(zhì)量。一些被降級景區(qū)如后期整改到位，4A級后期也有望恢復(fù)。

　　現(xiàn)代快報記者了解到，年底前，省局還將聯(lián)合省旅委會有關(guān)成員單位，重點針對景區(qū)安全、服務(wù)質(zhì)量、旅游廁所革命、公共基礎(chǔ)設(shè)施、講解服務(wù)和景區(qū)價格等方面，繼續(xù)對全省景區(qū)開展明查暗訪。對存在問題的景區(qū)，將依照國家旅游局《旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》有關(guān)規(guī)定作出嚴肅處理。（徐紅艷）