為進(jìn)一步強化服務(wù)理念，優(yōu)化營商環(huán)境，以服務(wù)高質(zhì)量、品牌化推動徐州打造全國一流營商環(huán)境，根據(jù)市委《關(guān)于開展服務(wù)品牌創(chuàng)建評比專項行動的通知》（徐委辦〔2018〕114號）部署要求，決定在全局開展“‘徐派園林’親商便民溫馨工程”服務(wù)品牌創(chuàng)建活動，研究制訂本方案。

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實黨的十九大精神，堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，以貫徹落實總書記視察徐州重要指示精神為主線，以推動高質(zhì)量發(fā)展為主旋律，緊緊圍繞市委市政府重大決策部署，著眼改善生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，提升生態(tài)環(huán)境核心競爭力，提高人民群眾對生態(tài)環(huán)境滿意度，堅持“公園城市”新理念，統(tǒng)籌推進(jìn)“一推二提三創(chuàng)新”工程，加快形成人與自然和諧共存的高質(zhì)量發(fā)展新格局，營造全國一流營商環(huán)境。

二、任務(wù)目標(biāo)

以生態(tài)環(huán)境修復(fù)治理為主抓手，以系統(tǒng)提升城市生態(tài)環(huán)境質(zhì)量為著力點，大力實施“雙最”“三好”公園（廣場）品質(zhì)提升工程，著力完善公園景區(qū)親民便民服務(wù)功能，切實加強園林系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)，充分展示“徐派園林”最新研究成果，不斷優(yōu)化親商優(yōu)商環(huán)境，打造形成特色鮮明的“‘徐派園林’親商便民溫馨工程”服務(wù)品牌，推動市政園林事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為加快打造淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)中心城市作出積極重要貢獻(xiàn)。

三、工作措施

（一）鞏固提升城市生態(tài)屏障。深入貫徹落實市委市政府關(guān)于進(jìn)一步加強生態(tài)環(huán)境建設(shè)的實施意見，以謀劃“公園城市”建設(shè)為突破口，以生態(tài)修復(fù)工程建設(shè)為抓手，按時間節(jié)點有序推進(jìn)23項園林重點工程項目建設(shè)。協(xié)調(diào)推進(jìn)五山公園一期、泉潤公園、拖龍山山體修復(fù)工程、桃花源濕地公園建設(shè)，加快泰山路泉新路綠色慢行系統(tǒng)工程進(jìn)度，修改完善園林管理智能化試點設(shè)計方案，抓緊展開1號線主要節(jié)點復(fù)綠工程的方案設(shè)計，進(jìn)一步鞏固和提升城市生態(tài)屏障，切實提升我市生態(tài)文明建設(shè)水平。

（二）充分展示“徐派園林”最新研究成果。積極做好徐州園林工法研究，高質(zhì)量完成《采礦跡地治理與景觀重建標(biāo)準(zhǔn)》編制，積極推進(jìn)《仿漢代園林古建筑工程施工工法》研究，為推進(jìn)采礦廢棄地科學(xué)化、規(guī)范化和系統(tǒng)化修復(fù)治理和打造徐派園林風(fēng)格特色提供技術(shù)支撐。同時，加強徐派園林宣傳推廣，在《徐州園林網(wǎng)》創(chuàng)設(shè)“徐派園林”固定欄目，設(shè)立徐派園林微信公眾號，不斷拓展徐派園林品牌影響力，切實提高“徐派園林”對徐州人的自豪度，對外地人的向往度。

（三）推進(jìn)實施“雙最”“三好”公園（廣場）品質(zhì)提升工程。改革公園（廣場）綜合養(yǎng)護(hù)監(jiān)管考核辦法，制定具體明確的評選標(biāo)準(zhǔn)，實施嚴(yán)格的獎懲措施，建立養(yǎng)管企業(yè)“能進(jìn)能出”的競爭機(jī)制，促進(jìn)園林景觀養(yǎng)護(hù)及公園（廣場）管理水平的提高。組織開展“最佳、最差”公園（廣場）、道路綠化養(yǎng)護(hù)水平評定工作。組織開展“三好”（園藝花事好、配套設(shè)施維護(hù)好、保安保潔好）公園（廣場）考核評定工作，以評促管，帶動公園（廣場）景觀品質(zhì)提升。

（四）持續(xù)提升公園景區(qū)親民便民服務(wù)功能。進(jìn)一步對公園（廣場）進(jìn)行合理空間布局、提升品位、拓展服務(wù)功能，為市民和游人提供更多、更廣、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。組織系列園事活動，開展 “百果”知識及“愛綠護(hù)果”科普展、園林知識咨詢服務(wù)、溫室自然生態(tài)館資源科普知識展。著力解決游園路通達(dá)性問題，合理布局公園景區(qū)無障礙通道，增添園藝小品，潤色改造游步道，完善健身設(shè)施，提供互聯(lián)網(wǎng)+智能管理服務(wù)系統(tǒng)等個性化服務(wù)，全力打造景觀優(yōu)美、功能齊備、拴心留人的公園環(huán)境，為市民和游人提供賞心悅目、休閑娛樂的好去處。

（五）全力申辦第十三屆中國國際園林博覽會。準(zhǔn)確把握新時代新階段市政園林工作新特征，把申辦第十三屆中國國際園林博覽會作為擴(kuò)大“徐派園林”品牌影響力、提升徐州生態(tài)首位度、助推淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)中心城市建設(shè)、帶動徐州經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要舉措，牢固樹立志在必得的信心，一步一個腳印扎實向前推進(jìn)，力爭第十三屆中國國際園林博覽會落戶徐州。

（六）充分展示園林系統(tǒng)干事創(chuàng)業(yè)的新?lián)��?dāng)新作為。建立健全干部考核“三項機(jī)制”，切實加強機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)。著力打造形成區(qū)域“審批事項最少、辦事效率最高、營商成本最低、政務(wù)服務(wù)最優(yōu)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力最強”的營商環(huán)境，積極落實“3550”工作措施，大力推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新，主動作為、主動服務(wù)。取消綠化保證金制度，落實行政事業(yè)費收費減免政策，千方百計為企業(yè)發(fā)展減負(fù)擔(dān)、添動力，進(jìn)一步提高服務(wù)效率，構(gòu)建高效、規(guī)范、便捷的現(xiàn)代政務(wù)服務(wù)體系。

四、實施步驟

（一）立項申報階段（6月底—7月上旬）。組織召開星級服務(wù)品牌創(chuàng)建會議，學(xué)習(xí)市委下發(fā)的文件精神，根據(jù)文件要求，機(jī)關(guān)各處室緊密結(jié)合實際，開展解放思想大討論活動，集思廣益，精心組織策劃，豐富活動內(nèi)涵，創(chuàng)新活動形式，高標(biāo)準(zhǔn)要求各個環(huán)節(jié)，細(xì)化方案，明確職責(zé)，強化措施。

（二）創(chuàng)建實施階段（7月中旬—11月底）。機(jī)關(guān)各處室和局屬各單位按照實施方案全面開展品牌創(chuàng)建活動。認(rèn)真落實組織、協(xié)調(diào)、督查三大職責(zé)，創(chuàng)新工作機(jī)制，推動工作落實，堅持工作化實施、項目化推進(jìn)，把服務(wù)品牌建設(shè)的各項要求具體化、程序化、責(zé)任化，通過報紙、電視、網(wǎng)站及宣傳欄等渠道向社會公示，接受群眾監(jiān)督，確保服務(wù)品牌創(chuàng)建工作順利實施，確保創(chuàng)建工作走在全市前列。

（三）總結(jié)驗收階段（12月）。通過創(chuàng)新項目實施，對服務(wù)品牌創(chuàng)建活動進(jìn)行全面總結(jié)驗收，制訂獎懲措施，對未完成目標(biāo)任務(wù)、措施不落實、成效不明顯的，予以通報或問責(zé)。歸納梳理后形成系統(tǒng)創(chuàng)建成果上報參與全市評比。

五、組織保障

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，形成創(chuàng)建合力。成立市市政園林局服務(wù)品牌創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期組織開展會議，分析創(chuàng)建形勢，查找問題不足，完善落實措施。局屬各單位結(jié)合實際，周密部署，制訂具體方案計劃，進(jìn)一步分解細(xì)化責(zé)任，切實形成創(chuàng)建合力，聚力推進(jìn) “‘徐派園林’親商便民溫馨工程”服務(wù)品牌創(chuàng)建工作。

（二）廣泛宣傳引導(dǎo)，營造濃厚氛圍。通過新聞媒體、網(wǎng)站、宣傳欄等各種平臺加強對“‘徐派園林’親商便民溫馨工程”服務(wù)品牌的宣傳，營造良好的工作環(huán)境和輿論導(dǎo)向，充分培育挖掘提煉在服務(wù)品牌創(chuàng)建中的先進(jìn)典型和創(chuàng)新經(jīng)驗，扎實推動品牌創(chuàng)建落地生根，著力提高服務(wù)品牌的知名度和影響力。

（三）堅持主動作為，確保取得實效。開展服務(wù)品牌創(chuàng)建活動要立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，要把創(chuàng)建工作與解放思想大討論活動結(jié)合起來，與當(dāng)前全局正在展開的各項工作結(jié)合起來，用創(chuàng)建活動推動工作落實，用工作實績促進(jìn)創(chuàng)建活動。推動形成特色鮮明、質(zhì)量較高、群眾認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)品牌、五星品牌。

2018年11月21日