一周行業(yè)綜述

監(jiān)測期間醫(yī)藥行業(yè)藥企負面新聞、移動醫(yī)療、醫(yī)療保險方面的動態(tài)受到輿論熱議。成都食藥監(jiān)局公開對包括修正藥業(yè)等企業(yè)的行政處罰，修正藥業(yè)陷入負面輿情漩渦，企業(yè)“黑歷史”被媒體挖掘，聲譽修復(fù)工作不善進一步加深負面影響。移動醫(yī)療方面，一篇名為《論春雨醫(yī)生的倒掉》的文章引起春雨醫(yī)生“被倒閉”的誤會，以春雨醫(yī)生為代表的移動醫(yī)療前景受到熱議。行業(yè)政策方面，醫(yī)療保險相關(guān)政策輿情熱度極高。國務(wù)院14日印發(fā)《關(guān)于第一批取消62項中央指定地方實施行政審批事項的決定》，其中取消藥店、醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)保定點審批取消被輿論認為含金量最高，民營醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展迎來利好。

行業(yè)熱點話題解讀

修正藥業(yè)再次卷入負面漩渦　企業(yè)聲譽修復(fù)工作不善加深危機

10月9日，成都市食藥監(jiān)局公布一批行政處罰案件，其中修正藥業(yè)因為使用不合格藥包材遭到處罰。在此次事件中，修正藥業(yè)使用了不合格藥包材“低硼硅玻璃管制口服液體瓶”。違反了《直接接觸藥品的包裝材料和容器管理辦法》，被處以罰款。

自10月10日被《華西都市報》率先報道后，事件引發(fā)輿論熱議，中國經(jīng)濟網(wǎng)、中國投資咨詢網(wǎng)、《南方日報》于13日至14日相繼刊文對事件進行評論和報道，其中中國經(jīng)濟網(wǎng)的文章《修正“良心藥”屢登黑榜　重廣告輕質(zhì)量釀苦果?》的轉(zhuǎn)載量最高，推動事件升溫。

從輿論反饋看，媒體對修正藥業(yè)的批評主要集中在三方面。首先，修正藥業(yè)“黑歷史”被挖掘和回顧，品牌信譽危機加深。《南方日報》、《瀟湘晨報》、中國經(jīng)濟網(wǎng)等媒體均對修正藥業(yè)2012年至2014年的負面事件進行回顧：2012年4月羚羊感冒膠囊牽涉到“毒膠囊”事件;2014年11月15日，修正藥業(yè)被查出用于生產(chǎn)肺寧顆粒的藥材返魂草部分發(fā)生霉變，且企業(yè)存在故意編造虛假檢驗報告等行為。兩次事件影響力大，都成為當(dāng)年醫(yī)藥行業(yè)重要負面事件。其次，媒體認為修正藥業(yè)重廣告輕質(zhì)量。中國投資咨詢網(wǎng)和中國經(jīng)濟網(wǎng)的文章指出，修正藥業(yè)在頻繁被曝出質(zhì)量問題后，將著名的廣告語從“良心藥，放心藥，選修正藥，管用的藥”悄悄變?yōu)?ldquo;修元正本，造福蒼生”，此外，修正藥業(yè)近年來邀請了包括孫紅雷、陳建斌等當(dāng)紅明星對斯達舒等產(chǎn)品進行宣傳。中國投資咨詢網(wǎng)評論認為，修正藥業(yè)花重金做廣告，卻不惜使用“毒膠囊”，在藥材成本上節(jié)省的行為“重廣告輕質(zhì)量”。第三，企業(yè)“承諾”與行動對立，表里不一。中國投資咨詢網(wǎng)、健康時報網(wǎng)在報道本次事件時，特別指出修正藥業(yè)董事長修淶貴曾向媒體表示：“救人一命，勝造七級浮屠。醫(yī)藥行業(yè)事關(guān)人的健康、人的生命，責(zé)任太重。”然而，修正藥業(yè)近年來被曝光的行為嚴重違背了董事長的“承諾”，“諷刺性”十足。

修正藥業(yè)聲譽修復(fù)不力加深企業(yè)危機。媒體對此次事件本身著墨較少，卻對修正藥業(yè)的“黑歷史”關(guān)注較多。究其原因，在于修正藥業(yè)在此前重大負面事件后未做好聲譽修復(fù)工作，留下詬病“把柄”。修正藥業(yè)并未認識到聲譽修復(fù)工作的重要性，聲譽修復(fù)工作以實際行動推動問題解決，通過議題設(shè)置、加強主動溝通等方式積極與公眾對話，能夠扭轉(zhuǎn)負面事件給企業(yè)帶來的刻板印象�；仡櫺拚�藥業(yè)此前對負面輿情的處理，可見其存在嚴重問題：信息不透明，未對事件后續(xù)的處理結(jié)果、整改措施進行公布，虎頭蛇尾;針對兩次重大負面事件爆發(fā)的根源--供應(yīng)商篩選把關(guān)不嚴和中藥材原料管理不善沒有建立解決問題的長效機制，“悄悄”改變廣告語無法從根本上重修企業(yè)形象和聲譽。

春雨醫(yī)生“被倒閉”　微博文章引爆業(yè)界移動醫(yī)療發(fā)展困惑

10月18日，一篇題為《論春雨醫(yī)生的倒掉》的評論文章在朋友圈中升溫，關(guān)于春雨醫(yī)生倒閉的傳聞引發(fā)行業(yè)熱議移動醫(yī)療盈利模式。傳聞很快被證實虛假，《論春雨醫(yī)生的倒掉》為微博賬號“一醫(yī)一世界”五月發(fā)布的一篇文章，文章從移動醫(yī)療泡沫嚴重、無法觸及醫(yī)療核心、線下的醫(yī)院和醫(yī)生、沒有盈利模式四個方面論述了以春雨醫(yī)生為代表的移動醫(yī)療終將倒閉。春雨醫(yī)生CEO張銳表示，這是網(wǎng)上炒作，是友商在惡搞，目前春雨醫(yī)生一切運營良好。張銳還表示，春雨醫(yī)生已經(jīng)在線下開了150個診所，還準(zhǔn)備到今年底開到300家診所，最近春雨醫(yī)生還會有融資及金融等方面的重要消息宣布。

《論春雨醫(yī)生的倒掉》一文突然廣泛流傳，引發(fā)包括雷鋒網(wǎng)、創(chuàng)業(yè)邦、界面網(wǎng)、i黑馬、健康界等科技類博客和關(guān)注醫(yī)療行業(yè)的媒體熱議移動醫(yī)療前景。春雨醫(yī)生為何會突然“躺著中槍”是此類網(wǎng)站熱議的焦點，同時輿論普遍認為春雨醫(yī)生所代表的移動醫(yī)療前景難以預(yù)測。針對春雨醫(yī)生的發(fā)展前景，雷鋒網(wǎng)的文章《春雨醫(yī)生還沒倒掉 但其模式真的可行嗎?》分析認為春雨醫(yī)生近期動作頻繁，其2月發(fā)布的“私人醫(yī)生干預(yù)指導(dǎo)下的服務(wù)電商”模式行業(yè)認可程度較低，該模式的核心為充當(dāng)醫(yī)生與患者、患者與設(shè)備、患者與家人之間的連接“中介”，雷鋒網(wǎng)指出一直未拿到知名投資機構(gòu)的投資說明春雨醫(yī)生的模式不被認可。i黑馬網(wǎng)的文章《從春雨醫(yī)生倒閉傳聞　看移動醫(yī)療行業(yè)之困》指出，連接藥品、醫(yī)院、醫(yī)生、患者需要共同的買單方--保險公司，未來能將這幾個方面串聯(lián)起來的只有保險公司，i黑馬網(wǎng)認為春雨醫(yī)生未來有可能向這個方向發(fā)展。健康界的文章《春雨醫(yī)生替移動醫(yī)療挨了一槍，活該還是冤枉?》分析春雨醫(yī)生突然被“黑”的主要原因在于移動醫(yī)療短時間內(nèi)爆火和實際使用冷清的巨大反差，春雨醫(yī)生存在的最主要問題在于醫(yī)學(xué)根基過淺，缺乏與線下醫(yī)生聯(lián)系。“一醫(yī)一世界”的文章引爆了長期積累的關(guān)于移動醫(yī)療盈利模式的困惑。

春雨醫(yī)生背后反映的移動醫(yī)療發(fā)展困境方面，科技博客、行業(yè)網(wǎng)站的觀點趨向兩極。認為前景堪憂的一方指出，移動醫(yī)療將面臨公立醫(yī)院新項目審批難、公立醫(yī)院數(shù)據(jù)壁壘、醫(yī)療行業(yè)信息化缺乏頂層設(shè)計導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、對接醫(yī)療保險支付困難的局面。而認為移動醫(yī)療未來值得期待的一方則表示，互聯(lián)網(wǎng)推動醫(yī)療行業(yè)改革的過程復(fù)雜曲折，目前仍處于“試錯”階段，中國政府在老齡化人口增加、慢性病管理任務(wù)緊迫的環(huán)境下，借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢促進醫(yī)療改革是大趨勢。

醫(yī)保定點審批將取消 民營醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展受輿論期待

10月14日，經(jīng)李克強總理簽批，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于第一批取消62項中央指定地方實施行政審批事項的決定》，決定第一批取消62項中央指定地方實施的行政審批事項。在7項涉及醫(yī)療機構(gòu)被取消的審批項目中，取消基本醫(yī)療保險定點零售藥店以及定點醫(yī)療機構(gòu)的資格審查，對于醫(yī)藥行業(yè)來說尤為重要，這意味著，原則上醫(yī)院和藥店的醫(yī)保定點審批今年年底之前將在全國消失。

　　輿論對此普遍認為民營醫(yī)療機構(gòu)迎來利好，發(fā)展前景光明。行業(yè)網(wǎng)站賽柏藍指出如果醫(yī)保額度也能與公立醫(yī)院平起平坐，患者首選的將不一定是公立醫(yī)院，這將會真正推動民營醫(yī)院開展和公立醫(yī)院的競爭，民營醫(yī)院將會獲得更大的發(fā)展?jié)撃芎涂臻g，對分級診療的推進也將起到促進作用。此外，取消審批將杜絕原有的因?qū)徟�而帶來的腐敗現(xiàn)象，有效降低醫(yī)院藥店隱性運營成本，間接降低百姓健康支出�！蹲C券日報》引用行業(yè)人士的觀點指出民營醫(yī)療機構(gòu)會對現(xiàn)有的公立醫(yī)療機構(gòu)產(chǎn)生沖擊，但是對于一些存在品牌優(yōu)勢的公立醫(yī)療機構(gòu)影響不大，例如協(xié)和醫(yī)院等，他們的競爭優(yōu)勢不會隨著民營醫(yī)療機構(gòu)獲得醫(yī)保定點而喪失。券商對此政策也保持較高的關(guān)注度。銀河證券指出，取消審批后，相當(dāng)于“門禁”取消，民營醫(yī)院和連鎖藥店在擴張時新店更容易進入醫(yī)保，申請醫(yī)保周期縮短，盈利時間縮短，將更有利于民營醫(yī)院和連鎖藥店的發(fā)展。

此外，在地方政府具體落實政策方面，媒體指出政府相關(guān)部門職能轉(zhuǎn)變，監(jiān)管能力將受到考驗。賽柏藍認為，協(xié)議醫(yī)保定點有可能成為民營醫(yī)療機構(gòu)審批入醫(yī)保取消后的主流準(zhǔn)入醫(yī)保方式，醫(yī)保部門面臨從審批部門變成監(jiān)督部門的角色轉(zhuǎn)換。健康界的文章進一步指出，協(xié)議醫(yī)保定點將促使藥品和醫(yī)療市場的利益重新分配，定點機構(gòu)遴選標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計將成為地方政府改革中的矛盾焦點。

醫(yī)保定點審批的取消，將為民營醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展同時帶來機遇和挑戰(zhàn)。一方面，政策的實施將為民營機構(gòu)發(fā)展?fàn)I造更健康的競爭環(huán)境。另一方面，政策帶來的地方政府管理趨向更嚴、機構(gòu)之間競爭加劇，也成為民營醫(yī)療機構(gòu)品牌形象管理能力的考驗。只有那些通過管理規(guī)范獲取公眾信任，通過品牌鮮明、突出優(yōu)勢等方式展現(xiàn)實力的民營機構(gòu)才能在市場競爭中分得一杯羹。