這時，對方突然大聲叫了起來：“你這是什么態(tài)度？”孫醫(yī)生覺得莫名其妙，就回了一句：“我就這個態(tài)度，沒有什么不好的。”結(jié)果，對方一跳而起，拍起了桌子。為避免影響后面的病人就診，孫醫(yī)生要求對方離開。誰知，朱女士賴在了診室，嘴里罵罵咧咧的，很是難聽。見此情景，外面的護士叫來了三個保安。其中一人讓孫醫(yī)生先行離開一會，對方一下子就跑過來揪住了孫醫(yī)生的衣服。保安立馬過來，拉開了該女子。醫(yī)生離開、保安放手后，該女子就坐到了醫(yī)生的座位上，放口大罵。

　　過了一會兒，接警的局前街派出所民警趕了過來。了解事情經(jīng)過后，民警耐心勸朱女士，讓其配合工作，離開醫(yī)生診室。該女子滿口臟話，抱怨醫(yī)生態(tài)度不好，保安違法傷害導致自己手破了，要求醫(yī)生向自己道歉，并要求處理保安。

　　民警調(diào)取相關監(jiān)控后，與朱女士進行進一步的溝通。在民警的教育溝通中，朱女士知道自己的手是在爭執(zhí)期間不小心擦破的，終于認識到了自己的錯誤，表達了歉意。（孫淵 楊蕾）