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徐礦一院:降低護理風險 提升患者滿意度

中國黃淮網訊(院宣)近期以來,徐礦一院護理部認真組織全體護士學習習近平總書記在全國衛(wèi)生與健康大會上的講話精神,積極參與“健康黃淮連萬家”活動,加強對護理人員安全風險意識教育,修訂完善各類風險防范措施,不斷提高服務質量,取得了較好效果,病人滿意率始終保持在97%以上。

今年以來,該院護理部利用業(yè)務學習及講座形式,定期對全院護理人員進行護理安全及風險管理知識的學習,使大家牢固樹立安全風險防范意識,嚴格執(zhí)行技術操作規(guī)范。一是加強護理信息化建設中的安全管理,不斷強化信息化使用中的安全意識,注意保護個人登錄的密碼并定期更改,每名護理人員都使用自己的賬號密碼進行工作,防范可能引發(fā)的護患糾紛。二是切實加強對重點操作環(huán)節(jié)(用藥、輸血、治療、標本采集、圍手術期管理 )、重點時段(節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、中夜班、交接班時段)、重點人群(新調入、新畢業(yè)、實習護士及思想情緒有波動的護士,新入院、新轉入,危重、大手術后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人)、重點部門(急診科、ICU、手術室、供應室)的監(jiān)控和管理,不斷修訂完善工作流程和應急預案,并對護理人員進行專業(yè)培訓和定期演練。三是進一步加強各類警示標識使用的管理,該院對高危藥品、跌倒、墜床、壓瘡、管道滑脫、特殊用藥、特殊感染、試驗結果陽性的患者都做好警示標識,進行重點護理管理。護理部修訂完善了跌倒、墜床、壓瘡、管道滑脫、用藥錯誤的風險評估表和防范措施,建立深靜脈血栓風險評估和疼痛評估表,在今年上半年對護理人員進行重點培訓、考核和使用。

該院護理安全管理委員會每季度召開一次護理安全分析會議,對不良事件案例進行成因分析,并根據成因分析報告結果,修訂護理工作制度和工作流程,確保了全院護理安全。

 

責任編輯:滕富生

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