房屋中介行業(yè)仍需進(jìn)一步規(guī)范。記者 戴偉 攝

齊魯晚報(bào)9月22日訊 （記者 劉雅菲 張阿鳳）賣了一套房，又買了一套房，濟(jì)南市民唐柳這幾個(gè)月一直在和二手房中介打交道，買房找了4家中介，賣房接觸的中介更多。從一開始對(duì)中介毫不了解到后來慢慢地能看出點(diǎn)門道，她才明白，原來中介賣房買房都有著深深的“套路”，這些套路讓人防不勝防。

賣出去半個(gè)月的房子

還在網(wǎng)上掛著呢

決定買房之前，唐柳在網(wǎng)上看了很久。網(wǎng)上的房源價(jià)格顯示，勝利大街的學(xué)區(qū)房均價(jià)也就每平米2萬元出頭，甚至還有1.8萬元左右的，這讓她很是心動(dòng)。研究了一段時(shí)間之后，她選擇了幾處比較心儀的房子，并且聯(lián)系了對(duì)應(yīng)的房屋中介，但令她沒想到的是，中介報(bào)出的房源、價(jià)格和她看到的完全不一樣。

“一般都先說我看上的房子剛剛已經(jīng)賣了，然后再說給我找找。”唐柳說，這次中介找到的房子，均價(jià)都在每平米2.3萬元以上，這讓她一度有些懊惱：要是早兩天買就好了，就晚了這么幾天，便宜的好房子都賣出去了。不過，她也有點(diǎn)納悶：怎么就這么巧，自己看上的房子都在這幾天賣了呢？

為此，她專門問了一個(gè)曾經(jīng)做過中介的朋友，“我朋友告訴我，我看到的網(wǎng)上的房子叫‘模特房’，就是中介發(fā)出來吸引客戶用的，可以說就起到了‘魚餌’的作用。”只有客戶主動(dòng)和中介聯(lián)系了，中介才有進(jìn)一步推介房源并且成交的可能性。

買房的同時(shí)，唐柳還賣著一套房子，“我的房子裝修不錯(cuò)，看上去賣相很好。”因此，她的房子在成交之后，也變成了“模特房”。她拿出手機(jī)，找出一個(gè)賣房的APP，雖然已經(jīng)成交半個(gè)多月了，但她的房子還在五六家中介的網(wǎng)上掛著呢。

“網(wǎng)上看到的房源只是公開的一小部分，我們公司還有內(nèi)網(wǎng)，那上面的房源才是真的呢。”房產(chǎn)中介人員小孫向記者展示了他們公司內(nèi)網(wǎng)的頁面，上面清楚地顯示著房屋的報(bào)價(jià)、底價(jià)、中介跟房主聯(lián)系的過程，“網(wǎng)上信息最大的作用就是幫助你聯(lián)系上中介，”小孫笑著說：“不要太當(dāng)真。”

中介每天發(fā)“雞湯”

催促快點(diǎn)兒買房

既然網(wǎng)上的信息不靠譜，唐柳只能另想辦法。為了獲得更全的房源信息，她和買房目標(biāo)周邊的4家中介都取得了聯(lián)系，加了微信，并跟著3家中介出去看了幾天房子。

“優(yōu)柔寡斷是人生最大的負(fù)能量，從生命的角度看，人生路徑上任何一種選擇都是錯(cuò)誤的……”看房后的一天早上，唐柳剛睜開眼睛刷手機(jī)就收到了中介發(fā)來的這么一條“雞湯”，“自從看房之后，我每天都能收到有關(guān)買房的‘雞湯’”。

除了告訴唐柳要果斷，更多的“雞湯”則是在告訴她“房子要漲價(jià)”。“買房最大的敵人就是觀望，再觀望下去，三室的錢年底只夠買兩室，原來能付全款，現(xiàn)在只能付首付。”這樣的文字正好發(fā)在房子飛漲的這幾個(gè)月，讓唐柳覺得中介們說得很有道理。

那幾天，她跟老公正為買房愁得覺都睡不好，這樣的文字恰好擊中了她的痛點(diǎn)，讓她恨不得馬上簽合同定房。

買房的這股沖動(dòng)在幾天之后慢慢變淡，唐柳恢復(fù)了一些理性，也能多少看出點(diǎn)兒問題。由于朋友圈里已經(jīng)加了近十家中介，她發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很有意思的事，這些“雞湯”其實(shí)有點(diǎn)像中介行業(yè)里流傳的段子，有些都是文字圖片制作好了的。有的時(shí)候，一天內(nèi)甚至有多家中介都在轉(zhuǎn)同樣的一條文字或圖片。“房子漲價(jià)真會(huì)這么快嗎？還是不是一種催人買房的手段呢？”

劉先生從事了近十年的房產(chǎn)中介，微信是這兩年才開始使用的，但自從有了微信和朋友圈，他也經(jīng)常發(fā)這樣的文字。“在我們的朋友圈里，永遠(yuǎn)都是看好二手房市場，總不能跟客戶說房子要降價(jià)了，你現(xiàn)在千萬別買吧！”

中介看到好房買下

轉(zhuǎn)手就能掙幾萬

賣一處100萬元的二手房，中介一般可以得一兩萬元的中介費(fèi)，但這些錢對(duì)中介來說顯然不太夠，要掙錢他們還有更好的辦法。

由于急著要買房，唐柳賣房的時(shí)候也比較著急，一名中介朋友就給她出主意，把房子的報(bào)價(jià)在底價(jià)的基礎(chǔ)上再多加幾萬，多賣出的錢唐柳可以跟中介對(duì)半分，“朋友說這樣既可以多賣錢，中介又有銷售的動(dòng)力，肯定會(huì)很努力地幫我推介。”

不僅如此，唐柳還接到多家中介的電話，要跟她簽訂“獨(dú)家協(xié)議”，就是說，唐柳的房子只可以通過這一家中介銷售。“中介告訴我，獨(dú)家房源簽訂之后，我也可以把房價(jià)往上提一點(diǎn)兒，多出來的部分也是對(duì)半分。要是在一個(gè)月內(nèi)賣不出去，中介還會(huì)賠給我一兩千元。”

這些辦法都讓二手房的價(jià)格又一次被人為抬高。出于多方面考慮，唐柳沒有選擇這兩種方式。但她沒想到，她買房的時(shí)候卻碰到了這樣的事情。

“我最開始問一個(gè)房子的時(shí)候，中介跟我說是180萬，過兩天再問，說是漲到185萬了。”后來，一個(gè)中介悄悄告訴她，其實(shí)房主報(bào)的價(jià)格還是180萬，只不過是簽訂獨(dú)家協(xié)議之后又漲了5萬元。如果真能以185萬成交，房主和中介都能多得2.5萬，買房者對(duì)此多不知情。

在眼下房價(jià)快速上漲時(shí)期，自己收房也成為中介賺錢的另一法寶。所謂收房，就是中介看準(zhǔn)了不錯(cuò)的房源，先付定金或首付跟房主定下來，然后再提高價(jià)格去尋找其他買家，從中賺差價(jià)。“上個(gè)月我們店就收了一套房子，沒幾天就轉(zhuǎn)手賣了，掙了7萬，這可比掙中介費(fèi)快多了。”小孫說。

談價(jià)格為防對(duì)手拆臺(tái)

有中介安裝屏蔽器

所有的中介都希望手頭的房子趕緊成交，“夜長夢(mèng)多”這個(gè)詞對(duì)二手房買賣來說再合適不過了。

唐柳賣房的時(shí)候，曾經(jīng)被大晚上急急忙忙地叫出去同客戶談價(jià)錢，“那時(shí)候我累了一天，想在家休息休息第二天再談，但中介催著我一定得晚上出去，說客戶的心理變化快，可能回家商量一晚上房子就不買了。”

買房的時(shí)候，她看完房子剛表現(xiàn)出比較滿意的意思，中介就表示要馬上幫她約房主見面，“約的時(shí)候，他只說雙方見個(gè)面了解一下，可我真去了才發(fā)現(xiàn)，他們連合同都拿出來了。”事后唐柳回想起來，如果不是因?yàn)榉孔舆�沒賣，不敢貿(mào)然跟人簽約，可能她真的會(huì)在中介的鼓動(dòng)下買下那個(gè)房子，但仔細(xì)想想，那個(gè)房子有很多不理想的地方。

“有的時(shí)候，為了穩(wěn)住客戶和房主，我們還會(huì)讓客戶交5000或者1萬的意向金，并且承諾不成交的話錢可以退。”小孫說，從客戶的角度出發(fā)，這種意向金最好不要交。“承諾可以退，但退肯定不像交那么容易。中介都會(huì)千方百計(jì)留下這個(gè)客戶，意向金也會(huì)以各種理由拖，直到客戶在自己店買房。”

不僅是和客戶房主斗智斗勇，中介之間有時(shí)候也會(huì)上演勾心斗角。唐柳在和買家談價(jià)格的時(shí)候，接到了兩家中介的電話，都告訴她有客戶想要一次性付款，而且價(jià)格比她現(xiàn)在談的還要高出3萬元。對(duì)方開出這么好的條件，幾家中介還都如此一致，讓唐柳起了疑心。

她之前要跟一個(gè)買主談的時(shí)候，也是接到了兩家中介的電話，稱自己有客戶要出高2萬的價(jià)格買她的房子。“等我真正放棄原來的買主聯(lián)系那個(gè)中介時(shí)，他就說自己的那個(gè)客戶在外地，讓我等兩天，我等了一周之后，他又說那個(gè)客戶回來了，不過出價(jià)降了5萬。”

“這種就是來拆臺(tái)的。”劉先生說，可能別的中介聽說或者通過和客戶溝通判斷出這個(gè)房子要成交了，故意來攪黃這樁生意。“為了防止這種情況，有的中介在買賣雙方談價(jià)格時(shí)都會(huì)開信號(hào)屏蔽器，就是防止有這種信息來干擾賣家。”

專家建議

對(duì)投訴較多的中介

政府部門應(yīng)掛“黑牌”

套路玩得深才能賣得好，這肯定不是一個(gè)正常現(xiàn)象，在山東師范大學(xué)房地產(chǎn)研究中心教授徐紅看來，這些問題的產(chǎn)生，都是因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱。

“客戶購買房產(chǎn)基本上都是第一次，表現(xiàn)為對(duì)房產(chǎn)市場信息、交易流程、交易過程中的收費(fèi)不了解。”正因如此，購房者迫切需要對(duì)客戶真誠的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如實(shí)告知，比如價(jià)格是否適中、哪些環(huán)節(jié)需要收費(fèi)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等問題。

其實(shí)，這些套路對(duì)房產(chǎn)中介的良性發(fā)展沒有任何好處。徐紅表示，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人一定要客觀地把信息告知客戶，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)也應(yīng)設(shè)置客戶投訴部門，將信息收集、反饋，及時(shí)解決客戶的投訴。“政府部門也應(yīng)該對(duì)房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)級(jí)，根據(jù)市場中出現(xiàn)的問題及時(shí)引導(dǎo)，堅(jiān)決杜絕不良現(xiàn)象在市場中延續(xù)，對(duì)客戶投訴較多的中介機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)掛‘黑牌’，禁止其交易活動(dòng)。”