服務規(guī)范化、高效化、制度化

◎徐州日報全媒體記者 顏子舒

為貫徹市委、市政府關于大力優(yōu)化營商環(huán)境工作部署，落實市城管局相關工作要求，銅山區(qū)城管局將走訪活動與日常工作、征求意見以及加強宣傳引導、解決實際困難與建立常態(tài)機制緊密結合起來，堅持以人為本，努力深化責任意識，不斷推進城管服務規(guī)范化、高效化、制度化，服務企業(yè)、造福百姓，營造良好的經(jīng)營、生活環(huán)境，打造“百姓城管”品牌。

成立工作領導小組

廣泛開展走訪座談

為切實做好優(yōu)化營商環(huán)境工作，銅山區(qū)城管局成立了“親清營商”工作領導小組，加強組織領導。同時成立了“優(yōu)化營商環(huán)境、服務經(jīng)濟發(fā)展”走訪服務對象包掛小組，由該局作風建設辦公室負責日常工作，將包片企業(yè)落實到各小組。

為切實了解轄區(qū)企業(yè)經(jīng)營情況，傾聽意見和建議，做好服務，銅山區(qū)城管局開展了一系列走訪、座談活動。在為期12天的走訪服務活動中，“親清營商”工作領導小組走訪了徐州萬達廣場置業(yè)有限公司、江蘇久久匯泉集團有限公司、銅山縣新匯熱電有限公司等多家重點企業(yè)。累計走訪重點企業(yè)對象98人次，召開座談會17次，參加座談人數(shù)110余人，征集意見18條，梳理突出問題11個，解決問題14個，現(xiàn)場解決問題29個。

通過走訪、座談，從根本上做到了“深入企業(yè)一線，了解企業(yè)所需，解決企業(yè)所難”，將走訪活動與日常工作緊密結合起來，將征求意見與加強宣傳引導緊密結合起來，將解決實際困難與建立常態(tài)機制緊密結合起來，強化了廣大城管人員的責任意識、服務意識、廉潔意識，為加快構建“親”“清”新型政商關系打下了牢固基礎。

持續(xù)落實民生工程

服務企業(yè)造福百姓

為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，銅山區(qū)城管局制訂了多方面工作計劃，持續(xù)落實民生工程，不斷推進城管服務規(guī)范化、高效化、制度化，以更好服務企業(yè)、造福百姓。

推進新能源汽車網(wǎng)點建設，滿足市民出行需求。銅山區(qū)新能源汽車分時租賃網(wǎng)點計劃建設租賃網(wǎng)點（包含高新區(qū)、鎮(zhèn)區(qū)）100個，充電樁800個，投放300輛新能源汽車，社會投資3000萬元。目前，已在銅山城區(qū)海寧皮草城、萬達廣場、高新區(qū)大學生創(chuàng)業(yè)園、漢王鎮(zhèn)、大彭鎮(zhèn)等地設置65個網(wǎng)點，423個充電樁，投放200輛車。下一步，該局計劃在城區(qū)鄰里中心、居民小區(qū)及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)設置35個網(wǎng)點，377個充電樁，投放車輛100部。針對銅山區(qū)人大代表提出的在區(qū)政府附近建設新能源汽車網(wǎng)點的建議，目前已在區(qū)政府附近供銷社東側設置新能源汽車充電樁，計劃在區(qū)政府周邊增加電子圍欄網(wǎng)點，方便群眾出行。

健全公共自行車體系，提高服務質(zhì)量。銅山區(qū)城管局在原有47個公共自行車站點、2040個鎖車器、1400輛自行車的基礎上，又設置了35個新站點、1350個鎖車器，增加投放850輛自行車。公共自行車服務系統(tǒng)二期工程的建設對于進一步緩解交通擁堵、延伸公共交通服務、減少汽車尾氣排放具有積極意義。為緩解高峰期借還車難問題，銅山區(qū)城管局計劃增加巡檢調(diào)度人員，在全區(qū)各自行車站點巡檢調(diào)配自行車，有效解決空滿樁現(xiàn)象。為確保自行車及設備完好，繼續(xù)加大對設備的維修維護力度，保證自行車機器設備完好率始終保持在95%以上。在站點設置上注重加強站點與相應活動場所的聯(lián)系，在萬達廣場商貿(mào)中心、科教集聚區(qū)、珠江路經(jīng)濟區(qū)等區(qū)域形成完整的換乘體系。

完善燃氣體系建設，保障企業(yè)、居民用氣需求。銅山區(qū)城管局加強對各供氣企業(yè)的日常監(jiān)管和巡視，發(fā)現(xiàn)企業(yè)可能存在無法正常保供情況時，適時啟動管道燃氣臨時接管方案，讓有實力、信譽好的供氣企業(yè)介入開展接管工作，全面托管被接管企業(yè)的運行管理和供氣工作。按照國家和省發(fā)改委要求，督促城鎮(zhèn)燃氣供氣企業(yè)2020年前建成年用氣量5%的儲氣設施。